2024年印度在线购物趋势分析：小城市崛起与品类增长

2025年1月16日 — 根据Unicommerce发布的2024年印度在线购物趋势分析报告，印度在线购物市场正在经历显著变化，尤其是在购物品类和城市渗透率方面。报告显示，“时尚与配饰”（30%）和“美妆、健康与个人护理”（19%）是2024年最受欢迎的在线购买品类，同时印度的小城市，尤其是三线城市，展现出强劲的增长势头。

时尚、美妆与健康成主力品类

2024年，时尚与配饰依然占据了印度在线购物的最大份额，占比达到30%，紧随其后的是美妆、健康与个人护理品类，占比为19%。这些品类的持续强劲表现，体现了印度消费者对个人护理和时尚产品的高度需求，尤其是在年轻人群体中，电商平台成为了他们购物的主要渠道。

三线城市的快速崛起

在报告中，Unicommerce特别提到，印度小城市的在线购物渗透率正在快速增长，尤其是在三线城市中。2024年，这些城市在多个品类上实现了显著的同比增长。具体来说，旅行配件类商品（如背包、笔记本电脑保护套、硬壳行李箱及摩托车配件等）增长超过200%，手表的订单量增长超过100%，图书类商品增长了85%，而游戏配件的订单量也增长了60%。这表明，三线城市的消费者对多样化商品的需求越来越强烈，尤其是在旅行和休闲类商品方面。

平均订单金额（AoV）显著增长

报告还指出，各个品类的平均订单金额（AoV）在2024年都有显著的增长。FMCG（快速消费品）类商品的AoV增长了约17%，从2023年的450印度卢比增至530+印度卢比。电子产品和家用电器的AoV增长约12%，从2023年的1690印度卢比增至1900印度卢比。家居装饰品的AoV也增长了12%以上，达到780印度卢比。这一增长趋势反映了印度消费者在购物时不再仅仅追求低价，而是更加注重商品的质量和价值。

电商平台折扣力度加大

2024年，印度电商平台如好市多（Costco）等加大了折扣力度，折扣幅度普遍在15%-30%之间，相较于2023年的10%-25%有所增加。这一变化主要发生在时尚、美妆、健康以及快速消费品等高销量品类中。消费者在这些品类的购物热情高涨，而平台为了吸引更多用户，也在价格上做出了更多优惠。

退货率和支付方式的变化

关于退货率，报告显示，2024年客户主动发起的退货订单占比有所下降，从2023年的10%降至7.8%。然而，未能成功投递的退货订单（Return to Origin，RTO）有所上升，从2023年的6.2%增长至7.3%。这一现象提示平台在物流和配送环节可能仍面临一定的挑战。

另外，支付方式的变化也值得注意。2024年，预付费订单占总订单的62%，并且退货率显著低于货到付款（CoD）订单，后者的退货率高达24%。这表明，印度消费者越来越倾向于使用预付费订单支付，从而减少了因货到付款引发的高退货率。

Unicommerce的报告揭示了印度在线购物市场的一些关键趋势：小城市的快速崛起、各品类的订单金额增长、以及电商平台折扣力度的加大。这些变化不仅反映了印度消费者的购物习惯和偏好的演变，也为品牌商家在印度市场的策略调整提供了宝贵的参考。在未来，印度的电商市场仍将是全球最具潜力的市场之一。

目前我们合作的一家代理商公司专门帮助客户出海，如果小伙伴们有关于广告投放的问题，可以随时联系我们，期待与各位的建联与合作。
章陆品牌出海（谷歌FB PINTEREST TIKTOK广告开户）
联系人：陆经理 18326358828（微信同号）