奥地利消费者跨境购物热度攀升，国内零售市场亟待提升竞争力

据外媒近日报道，奥地利邮政（Österreichische Post AG）与奥地利零售协会（Handelsverband Österreich）发布的一项联合报告显示，奥地利消费者的跨境购物热情不断高涨，电商市场呈现显著的国际化趋势。

海外电商平台包揽八成电商包裹

数据显示，尽管奥地利电商市场较为成熟，71%的实体零售商已在网上开展业务，相较2019年仅25%的在线化率，进步明显。然而，奥地利消费者的线上支出大部分流向了海外平台。2024年，奥地利电商包裹量大幅增长，其中约80%的包裹来自国外。亚马逊成为主要推动力量，占据包裹总量的25%至30%。

值得注意的是，随着速卖通、Shein和Temu等中国电商平台的影响力持续扩大，这些平台的包裹量在奥地利也达到了总量的5%至10%。奥地利邮政副首席执行官Peter Umundum表示，海外包裹数量的大幅增长反映出跨境购物对本地电商市场的冲击，同时也意味着利润流失。

提升本地电商竞争力，增强市场吸引力

面对跨境电商的强劲势头，奥地利零售协会提出，应通过优化配送服务和IT技术集成等措施，提升本地在线零售商的竞争力，从而更好地吸引消费者回流。通过改善本地电商体验，奥地利零售业有望在跨境竞争中提升市场份额。

奥地利邮政旗下的电商平台Shöpping.at正是本地应对措施之一。该平台成立初期仅限本地卖家入驻，随着需求增长，自去年开始逐步引入欧盟范围内的国际供应商，产品种类愈加丰富，受到消费者关注。每月访问该平台的奥地利消费者多达数十万。

Shöpping进军德国市场，为本地卖家提供业务支持

为了帮助本地卖家拓展市场，Shöpping.at计划在今年11月正式进入德国市场，并推出包括业务支持和销售折扣在内的多项措施，以提升竞争力。奥地利邮政希望通过此次跨境布局，为本地电商提供更大增长空间，减少利润流失。

随着奥地利消费者对跨境电商的需求增加，市场竞争将愈发激烈。未来，通过优化本地电商服务和整合资源，奥地利零售市场或将迎来新的发展机遇，在跨境购物热潮中立足本地、稳步前行。

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亚马逊11月29日正式启动黑色星期五促销，为假日购物季拉开帷幕

10月29日消息，据外媒报道，全球电商巨头亚马逊宣布，将于11月29日开启其官方黑色星期五促销活动，为消费者带来科技产品、家居用品、服装和玩具等多个品类的重磅折扣。这一促销恰逢美国传统的感恩节次日，象征着一年一度圣诞购物季的正式开始。

亚马逊假日促销日程延伸，抢先布局消费者需求

近年来，亚马逊逐步扩展其假日促销日程以提前吸引消费者。本月早些时候，亚马逊举办了两次大型促销活动，包括10月8日至9日的“Prime Big Deal Days”以及持续至11月3日的“假日美妆大促销”。通过提前布局促销活动，亚马逊正在积极吸引消费者的购物兴趣，为年底的黑色星期五和网络星期一等促销盛宴打下坚实基础。

亚马逊方面表示，11月29日的黑色星期五促销活动将持续到12月2日的网络星期一，延续为期四天的折扣热潮。消费者可以通过亚马逊官网特卖页面提前获取限时优惠。此外，智能语音助手Alexa也将帮助用户追踪优惠，当符合条件的商品有折扣时，Alexa将在24小时内通知用户。此外，用户只需通过语音指令“Alexa，帮我买”即可直接下单购买商品，方便快捷。

提前启动的黑五竞争，零售业假日市场逐渐白热化

亚马逊的主要竞争对手们也在积极响应这一假日购物季。沃尔玛宣布将在11月11日率先开启黑色星期五促销，百思买和TikTok Shop则计划于11月初上线黑色星期五和网络星期一的提前促销活动。值得注意的是，越来越多的零售商选择提前布局，以求在节日购物热潮中抢得先机，提升品牌曝光度。

随着竞争的加剧，这一系列的提前促销不仅为零售市场带来更多活力，也为消费者提供了丰富的折扣选择。从科技产品到家居用品，消费者将能够在更长的促销期内尽情挑选心仪商品，提前完成假日购物清单。

智能化与个性化，Alexa成为购物利器

亚马逊近年来在智能化购物体验方面不断创新，为消费者提供更便捷的购物方式。除了通过Alexa提前通知优惠，亚马逊还在努力提升语音购物的便捷性。消费者在Alexa的帮助下能够高效获取折扣信息，实现简单的语音购物体验。这种智能化和个性化的服务，使亚马逊在消费者的假日购物选择中占据了重要地位，也展示了其不断提升用户体验的策略。

在未来的假日促销中，随着亚马逊、沃尔玛、百思买等零售商竞相开展各类促销活动，零售市场的竞争将更加激烈。消费者则可以在这波持续的折扣热潮中，享受更大的实惠和便利。

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2024年谷歌购物报告洞察：广告趋势与品牌策略

随着在线购物市场的快速发展，谷歌购物广告在2024年继续展现出强劲的增长势头，成为品牌和卖家重要的数字营销利器。Coolest Gadgets最新的谷歌购物统计数据显示，谷歌购物广告的优势不仅在于高流量和高转化率，更在于其覆盖面和经济性，吸引了大量广告预算的倾斜。本文将深度解读报告中透露的关键数据，分析谷歌购物广告的最新趋势，并探讨其对电商品牌和中小型企业的广告策略影响。

一、谷歌购物广告的广泛覆盖与高知名度

统计显示，谷歌购物广告已覆盖90%的美国在线购物者，在零售广告市场的地位愈发牢固。谷歌购物不仅成为许多消费者的首选平台，且在全美产品价格比较平台中占据头把交椅，知名度达到59%。这种广泛的覆盖和知名度不仅提升了谷歌购物广告的影响力，还为品牌提供了绝佳的曝光机会，尤其在争取购物者忠诚度方面发挥了重要作用。

二、谷歌购物广告的高效与经济性

与传统的文字广告相比，谷歌购物广告在多方面显现出其高性价比优势。数据显示，谷歌购物广告在提升流量方面的效果比文字广告高出85%，且转化率高出30%。在费用方面，购物广告的点击费用（CPC）为0.66美元，相比文字广告低30%，平均每次获取成本（CPA）为38.87美元，转化价值则高出28%。对于预算有限的中小企业来说，谷歌购物广告无疑提供了一种更为经济的数字广告选择。

三、广告预算的分配趋势

谷歌购物广告对于广告预算的吸引力日益显著。小型企业在谷歌购物广告上的平均月花费达到9,000美元至10,000美元，而电商品牌通常将80%的广告预算分配给谷歌购物广告，仅20%用于PPC广告活动。这种分配比例反映出品牌对谷歌购物广告带来的实际回报的高度认可。由于谷歌购物广告能够在视觉和展示效果上突出产品，因此在拉动流量和促成转化方面更具竞争力。

四、移动广告的强大推动力

移动端广告的增长也是谷歌购物广告的重要趋势之一。报告显示，95%的移动广告点击来自谷歌Ads广告系列，表明谷歌购物广告在移动端的覆盖力显著。随着移动购物日趋主流化，品牌在谷歌购物广告中的移动广告投放策略将成为关键，这也将进一步提升广告的点击量和转化率。

五、如何优化谷歌购物广告策略

根据报告中的洞察，品牌可以从以下几个方面优化谷歌购物广告策略：

1. 提升广告内容质量：利用高清图片、详细的产品描述和真实的用户评价等信息，提升广告的吸引力，促使用户点击。
2. 控制广告预算与CPC：合理设置每日预算，监控平均每次点击费用（CPC）并进行优化，确保广告投入获得最大化的转化收益。
3. 注重转化率的提升：通过数据分析找出转化率较高的产品，定期优化投放策略，以便在有限的预算内获取更高的转化价值。
4. 加大移动端广告投入：在移动端增加谷歌购物广告预算，以迎合移动购物趋势，提高移动端用户点击量和转化率。
5. 持续数据追踪和优化：结合谷歌购物广告的实时数据分析工具，定期追踪广告表现，并根据数据反馈持续调整广告策略。

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全球品牌社交媒体投资遇冷：用户注意力转移，零售媒体崛起

随着全球社交媒体用户数的不断增长，许多企业却在重新审视其在社交平台的营销投入。据CMO Survey的数据，美国的营销预算中用于社交媒体的比例从2023年的17%骤降至2024年的11%，这是过去七年来的最低点。尽管Meta等平台的广告收入在过去几年间显著增长，但品牌商的投资热情似乎正在冷却。是什么导致了这一现象？我们可以从用户注意力的转移、零售媒体的崛起、以及对社交媒体效果的质疑中找到一些答案。

1. 用户注意力下降：社交媒体不再是唯一的“注意力战场”

社交媒体的用户增长固然为品牌提供了巨大的潜在市场，但用户的注意力却越来越分散。随着社交媒体逐渐被广告内容填充，用户对广告的免疫力增强，广告疲劳现象加剧，品牌要想在平台上脱颖而出变得越来越困难。广告投入高昂，但转化效果却不如从前。

品牌难以证明社交媒体对销售的实际推动力，这也让营销人员对社交媒体的投资持怀疑态度。根据CMO Survey的评分（7分满分），品牌对社交媒体推动销售的信心仅有3.5分。这意味着，即使品牌投入了大量资金在社交平台上，营销人员却未必能看到直接的销售回报。社交媒体作为销售推动力的有效性受到了挑战。

2. 零售媒体崛起：广告预算的新流向

近年来，零售媒体迅速崛起，成为广告支出中的重要力量。预计2024年零售媒体广告支出将达到1267亿美元，并将在2028年超过电视广告支出。零售媒体通过零售平台和电商渠道直接触达消费者，从而实现了闭环的购买体验。借助于精准的用户数据和购买路径的直接监测，零售媒体的广告投放效果更为可控，广告效果也更易量化。

在这种背景下，品牌发现零售媒体不仅能提升广告的转化率，还能缩短从广告到销售的路径。相比于传统社交媒体广告，零售媒体能够更加有效地引导用户进行购买，从而让品牌的营销投资回报率（ROI）更具吸引力。

3. 营销支出预测高于实际：市场预期偏差

CMO Survey的研究还发现，品牌对社交媒体支出的预测往往高于实际支出。这一差距反映了品牌对社交媒体广告投资效果的预期与实际效果之间的落差。随着市场竞争加剧，社交媒体广告的成本不断攀升，而许多品牌在投放广告后未能达到预期的市场反馈。因此，品牌逐渐趋于谨慎，在广告支出上更加保守。

这种情况使得品牌在未来的预算分配上更加慎重，尤其是在不确定的经济环境中，预算紧缩成为一种趋势。营销人员越来越倾向于将预算转向那些更具转化潜力的渠道，例如零售媒体，从而减少在社交媒体上的投入。

社交媒体的未来：重塑角色和策略转型

尽管社交媒体在品牌营销中的重要性有所下降，但并不意味着社交媒体营销完全失去了吸引力。未来，社交媒体或许会在品牌建设、客户互动和用户忠诚度管理上继续发挥作用，而不再仅仅作为广告投放平台。在未来的营销策略中，品牌可能会更加重视有机内容的创作，关注用户的互动反馈，增强社交媒体在品牌定位和形象传播方面的作用。

为了应对用户注意力的转移和社交平台市场的拥挤，品牌还可以探索将社交媒体与其他渠道融合，形成多触点的营销策略。例如，将社交媒体与电商平台相结合，打造社交电商生态，借助直播和互动的方式，实现用户的直接转化。

在用户注意力分散、零售媒体崛起、以及广告投入效果存疑的背景下，品牌在社交媒体的投资逐渐遇冷。尽管如此，社交媒体在品牌营销中仍然有其独特的作用，未来品牌应重新审视其社交媒体策略，将其与其他媒体渠道有效整合，进而最大化广告投入的效果。

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实体店关门潮：2024年假日购物季，移动端优化为何至关重要？

随着消费者购物习惯的转变，越来越多的美国消费者选择在线购物，这种趋势在2024年假日购物季尤为明显。根据Adobe的假日购物趋势和洞察报告，预计2024年11月和12月的在线支出将达到2408亿美元，其中感恩节当天的在线消费额为53亿美元，黑色星期五增至98亿美元，而网络星期一更是达到124亿美元。与此趋势相伴的，是移动端流量的攀升，然而移动端的转化率仍低于桌面端，这种情况凸显了移动端优化的紧迫性。

消费者的流量转移：移动端的重要性

Queue-it的报告显示，在假日购物季期间，53%的网络访问量来自移动设备，而桌面设备的访问量为37%。尽管如此，桌面端的转化率高达5.6%，远超移动端的3.3%。这表明，尽管消费者更倾向于通过手机浏览商品，但仍然更倾向于在桌面端完成购买。

移动端转化率低的原因，通常与网站的加载速度、易用性和用户体验相关。随着黑色星期五和网络星期一的到来，零售商若能在这几个关键方面进行优化，便能够更有效地抓住这部分潜在购买力，从而提升移动端的转化率。

影响移动端转化率的关键因素

1. 加载速度：研究表明，移动页面的加载速度对转化率有显著影响。网站加载时间超过三秒钟，可能会导致一半的访问者流失。而在节日购物季高峰期，购物网站的访问量会急剧增加，因此优化网站性能、提高加载速度尤为重要。
2. 简化购物流程：许多移动端购物流程繁琐、跳转复杂，会增加用户的流失率。为此，零售商可以通过简化结账步骤、减少输入信息、增加自动填充功能等方式，帮助用户更轻松地完成购买。
3. 优化移动端用户界面：移动端与桌面端用户界面有很大不同。小屏幕设备需要更加简洁、清晰的界面设计，例如使用大的按钮和易于阅读的字体，以便消费者快速找到所需信息。
4. 注重移动设备的个性化推荐：移动端购物倾向于碎片化。消费者可能随时随地拿出手机浏览，甚至在等待中就能查看商品。因此，移动端的个性化推荐系统应更加智能化，以便根据消费者的历史行为和浏览偏好实时推荐相关商品，从而提高用户黏性和购买率。

实体店关店潮：为电商发展创造机遇

近年来，随着电商发展迅猛，实体零售店面临着日益严重的闭店潮，而消费者购物习惯的转变进一步推动了这一趋势。越来越多的消费者倾向于线上购物，而不仅仅是在假日季。尤其是在2024年，经济和消费行为的变化进一步加速了这一进程。此时，电商平台的创新和优化显得尤为重要。

提升移动端转化率的必要性

随着2024年假日购物季的临近，线上购物支出将再创新高。虽然移动设备的访问量占据主导地位，但其转化率仍低于桌面设备。因此，商家应当把握这一契机，通过优化移动端的加载速度、购物流程和用户体验，提高移动端的购买率，从而充分挖掘假日购物季中的每一个销售机会。

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亚马逊内测低成本商店，专注无品牌低价产品，瞄准Temu市场

2024年6月，亚马逊传出将推出新项目“低成本商店”，主打无品牌低价商品的销售，意在与快速崛起的Temu竞争。这一“低价商城”目前正在内测，已吸引首批受邀卖家入驻，展示了亚马逊通过中国供应链进行整合、优化商品物流与价格的布局。

低成本商店的运营细节曝光

亚马逊的低成本商店主要面向美国用户，商品从亚马逊在中国的东莞运营中心直接空运至美国，无需买家支付额外关税。这些商品并不会出现在亚马逊主站的常规搜索中，而是通过亚马逊应用中的独立店面访问。

根据亚马逊提供的最新卖家文件，商店内的商品均为品牌名称“通用”下的白牌商品。所有入驻商品须符合以下条件：

1. 定价标准：所有商品定价均不得超过20美元。例如，短裤最高定价为14美元、理发器为12美元、项链为10美元，而大件商品（如数码相机、办公桌和割草机）的最高定价为20美元。
2. 产品类别与规格：目前上线的商品涵盖时尚、家居和生活用品三大类，重量不得超过1磅，尺寸限制为14 x 8 x 5英寸。电池、食品或用于皮肤的产品均不允许上架，跨境合规要求高的商品（如婴儿用品和宠物产品）也被排除在外。
3. 物流仓储与配送费用：亚马逊对物流费用制定了严格的标准。商品重量不超过4盎司且价格在3美元以下的配送费为0.50美元，价格在3美元以上的服装商品配送费为0.99美元，非服装类商品则为0.88美元。仓储费用为每立方英尺0.40美元，退货管理和清货处理则按重量收费。
4. 退货政策与订单管理：低价商品默认退款不退货，价格低于3美元的商品不接受退货。对于无法退款不退货的商品，亚马逊可能会采取清货或捐赠的方式处理，并向卖家收取退货管理费用。

为便于管理，亚马逊还要求所有低成本商店商品使用与主站不同的ASIN和SKU，并建议卖家在SKU前加上“LowCostStore-”前缀，以确保与主站商品清晰区分。

亚马逊低成本商店的推出原因

亚马逊选择推出低成本商店，主要原因有以下几点：

1. 抢占低价市场：随着Temu等主打低价的电商平台崛起，低价商品市场需求逐步扩大。通过低成本商店，亚马逊可以进入这一市场竞争，以满足预算较低的消费者需求。
2. 优化供应链与成本结构：通过利用中国供应链资源并整合仓储、物流和配送流程，亚马逊可以控制商品成本，实现无品牌商品的低价供给，减少额外关税和运输成本。
3. 拓展平台多样化：低成本商店的推出为亚马逊拓展了一个新的用户群体，使得消费者可以在亚马逊平台内选择到更多不同价位的商品，从而提升平台竞争力。
4. 提升用户留存：研究表明，低价商品和快速配送服务对消费者极具吸引力。亚马逊通过低成本商店吸引新用户，并通过更快的配送方式提升用户粘性，从而进一步稳固其市场地位。

亚马逊线上“低价美元店”的蓝图

综合来看，亚马逊的低成本商店不仅仅是单纯的低价产品销售平台，还反映了亚马逊在全球供应链整合、平台多元化方面的创新探索。未来，这一低成本商店可能会成为一个线上“低价美元店”，为亚马逊在激烈的电商市场竞争中提供新的增长点，也为消费者带来了更加灵活多样的购物选择。

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