做外贸销冠思维；原来拿捏大客户这么简单

一、了解客户的期望
一个客户在购买产品时，心里通常都有一个明确的期望。在销售过程中，我们需要精准地把握这些期望。
1、询问客户是否在中国采购过
2、有采购过哪些产品或品类
3、之前有和哪些供应商合作过
4、合作的流程是怎么样的
二、把握客户的疑虑
一个客户在购买产品时，心里通常都有一个明确的期望。在销售过程中，我们需要精准地把握这些期望。
1、产品通过了XXX认证
2、今年的主推爆款，它的性能XX
3、我们对你这个市场非常熟悉，了解市场需求，XX是我们客户
三、建立信任感
信任感是外贸销售的基础。在与客户交流的过程中，我们需要展示出诚实和透明。
1、提供网站、产品目录、销售材料等、
2、提供详细的产品信息，包括规格、功能、质量认证等。
3、分享一些成功案例，产品在其他国家或地区的成功应用。

四、把握客户的决策过程
客户的决策过程是复杂的，它可能受到许多因素的影响。作为销售人员，我们需要了解这些影响因素，并提供相应的解决方案。
1、尽可能多地了解客户的背景、需求、偏好和决策方式。
2、确定客户决策过程中的关键决策者，与关键决策者建立良好的沟通和关系。
3、保持与客户的跟进和支持。回答客户的问题、提供额外的信息和支持，以帮助客户做出决策。
五、提供个性化的解决方案
针对客户的具体需求，提供个性化的解决方案。
1、提供有针对性的信息。这可以包括产品的特点、优势、价格、交付时间等。
2、提供专业的建议和解决方案，给出客户可能没有考虑到的选项和机会。
六、积极的售后服务
优质的售后服务可以在客户心中建立良好的形象，并促进复购。
1、以客户保持持续的沟通，了解他们的满意度和需求。
2、定期跟进客户，询问他们的反馈和建议，以便及时调整和改进您的售后服务。

目前我们合作的一家代理商公司专门帮助客户出海，如果小伙伴们有关于广告投放的问题，可以随时联系我们，期待与各位的建联与合作。

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对比阿里国际站，B2B独立站有那些优点呢？

对比阿里巴巴国际站，B2B独立站有哪些优点？
阿里巴巴国际站、中国制造网等平台是比较传统的方式，B2B独立站也已经不算新的方式了。两种推广方式应该如何选择？各有什么优缺点？下面来重点说说。
1.从网站操作和维护方面来说：
阿里国际站有固定成套的B2B服务，多数中国小微企业对于B2B的模式也轻车熟路，只要在平台的规则要求下操作，大多数时候还是比较方便的，需要的维护成本比较低。而B2B独立站需要首先进行外贸英文网站建设，前期需要一定的投入，一旦网站建成，其维护成本和管理因为不受平台限制，则更加自由方便。
2.从流量来源和获取成本来说：
阿里国际站有一定的自有流量，但其影响力局限于非洲和东南亚国家，而在其他欧美国家并无多少流量。因此阿里国际站自身也要通过SEO或者SEM广告投放，从谷歌或去搜索流量。同时，在阿里平台内部也存在竞争，作为用户要获取阿里平台的流量，往往需要投放阿里内部广告，其成本无形再次增加。据悉其关键词竞价在某些行业甚至超过直接谷歌投放，这是完全没必要的。
谷歌投放是B2B独立站获客的重要渠道之一，谷歌是全球搜索引擎巨头，占据全球91%以上的搜索市场，几乎可以说是除了中国，其他国家都在用谷歌，流量也是没有极限。如果我们要做关键词竞价，一定要把钱花在谷歌推广也就是Google Ads，而不是其他平台。
3.从可持续性方面来说：
阿里国际站这类B2B平台没有可持续性，无论你费多大的精力，其SEO效果很小，除了增加投入花钱你无法通过其他方式获流，一旦停止交费，就获取不到一点额外流量。
而B2B独立站可以通过SEO优化，品牌建设等手段，获取源源不断的自有流量。
4.从权威性而言：
拥有自己的外贸官网是非常必要的，外贸官网、专属企业邮箱会让海外客户更加信任。而平台上的B2B商铺在很多海外国家并不流行，他们无法对一个B2B商铺做出权威判断。
5.从费用而言：
比如阿里国际站每年6万，有效流量也是6万流量（还要扣除中国、印度、尼日利亚的流量），相当于每个流量1块钱。
同样，你花6万在谷歌做SEO优化，可以获得超过6万等更高的流量。当然，最终是要看询盘量和质量等来计算。
总结
对比看来，B2B独立站通过做谷歌优化的性价比更高、流量来源更广、权威性更高、自由度更高、可持续性更强、外贸网站建设是开展互联网营销的基础，而谷歌优化则是获取更多海外订单的关键。

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跨境卖家要如何在开品调研期间规避更多错误?

在进行跨境电商开品调研期间，规避错误并取得成功的关键在于系统性地进行市场调研、产品评估和风险管理。下面是我整理的一些建议：

1. 深入市场调研：

   – 分析目标市场的需求和趋势，包括消费者的偏好、竞争对手、定价策略等。

   – 了解当地法规和政策，确保你的产品符合标准并且可以合法进入市场。

2. 产品评估：

   – 评估产品的独特卖点和竞争优势，确保你的产品在市场上有吸引力。

   – 确保产品的质量和安全性符合当地标准，避免因此导致的投诉和法律问题。

3. 风险管理：

   – 考虑汇率波动对成本和利润的影响，制定相应的风险管理策略。

   – 调研潜在的法律和贸易风险，确保你的业务在法律和道德上合规。

   – 准备好应对可能的供应链问题，确保供应链的稳定性和可靠性。

4. 建立合作关系：

   – 与当地的合作伙伴建立联系，包括物流公司、代理商、市场营销团队等，以便在运营过程中获得支持和帮助。

5. 测试市场：

   – 在大规模投入之前，可以通过小规模试运营或测试销售，评估产品在市场上的表现和反馈，以便及时调整策略。

6. 持续学习和改进：

   – 跨境电商是一个动态变化的领域，持续学习并及时调整策略是非常重要的，可以通过参加行业会议、培训课程等方式不断提升自己的知识和技能。

通过以上方法，你可以在开品调研期间规避更多的错误，并为你的跨境电商业务取得成功奠定基础。

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运营中，遇到跟卖怎么办

跟卖是一个让许多运营者头疼的问题，但你可以采取一些策略来应对它：

1. 监控和检测：使用专业的监控工具来追踪你的产品页面，及时发现跟卖情况。这些工具可以帮助你发现价格变化、库存情况等。
2. 与平台沟通：如果你在像亚马逊、eBay等平台上销售，及时向平台报告跟卖情况。这些平台通常有政策来保护原始品牌所有者。
3. 建立品牌授权和合作：与你的品牌授权经销商合作，让他们帮助你应对跟卖。他们可能有更多的资源和法律手段来打击跟卖。
4. 制定价格策略：考虑采取动态定价策略，根据市场需求和竞争情况实时调整价格，使得跟卖者无法轻易跟随。
5. 改变销售渠道：如果跟卖在某个特定渠道频繁发生，考虑转变销售策略或寻找其他销售渠道，减少跟卖的影响。
6. 提升产品差异化：加强你的产品的独特性，可以通过增加附加价值、改进设计、提供优质的售后服务等方式，使得跟卖者难以完全复制你的产品。
7. 法律手段：根据当地法律，考虑采取法律行动来打击跟卖，比如起诉侵权、发送法律警告信等。
8. 提高客户忠诚度：建立稳固的客户基础，提高客户忠诚度，使得客户更倾向于购买来自你品牌的产品而不是跟卖者的产品。
   • 加强售后服务：提供优质的售后服务，包括快速的退换货政策、及时的客户支持等，从而提升客户对你品牌的信任度。
9. 持续监控和更新策略：跟卖是一个持续存在的问题，持续监控市场情况并根据需要更新应对策略是非常重要的。

分析目前独立站热门赛道

2024年做独立站有几个热门赛道可能会特别引人关注，但具体的热门赛道可能会根据当时的社会经济情况和技术发展而变化。下面是我整理的一些可能在2024年仍然是热门的赛道：

1. 绿色环保类独立站： 随着全球对环境保护意识的不断增强，绿色环保类独立站可能会越来越受欢迎。这些站点可能涵盖可再生能源、环保技术、绿色生活方式等方面的内容，吸引关注的同时也为环保产业提供了一个平台。

2. 健康生活类独立站： 健康生活已经成为人们越来越关注的话题，因此与健康相关的独立站可能会很受欢迎。这些站点可以涵盖健康饮食、健身运动、心理健康等内容，为用户提供健康生活方面的知识和资源。

3. 数字化教育类独立站： 随着在线教育的发展和普及，数字化教育类独立站可能会成为热门赛道之一。这些站点可以提供在线学习资源、教育技术工具、教育咨询等服务，满足人们对教育的需求。

4. 生活方式媒体类独立站： 生活方式媒体类独立站可能会包括美食、旅行、时尚、家居等方面的内容，吸引大量用户。这些站点可以通过分享生活经验、提供购物指南、推荐旅行目的地等方式为用户提供有价值的信息。

5. 科技创新类独立站： 随着科技创新的不断推进，科技创新类独立站可能会成为热门赛道之一。这些站点可以涵盖人工智能、区块链、虚拟现实等前沿技术领域的内容，吸引科技爱好者和行业专业人士。

6. 文化艺术类独立站： 文化艺术类独立站可能会包括文学、音乐、电影、艺术等方面的内容，为用户提供丰富多彩的文化体验。这些站点可以通过分享文化资讯、展示艺术作品、举办文化活动等方式吸引用户。

这些热门赛道可能会吸引不同类型的用户群体，但在选择任何一个赛道之前，都需要进行市场调研和分析，确保找到适合自己的发展方向。

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跨境独立站引流渠道

熟悉外贸的小伙伴应该清楚，不同于国内消费者习惯于在购物平台消费，国外买家大多喜欢登录品牌独立网站（独立站）进行购物。这也是许多外贸人入局独立站的原因之一。
但是，即使你拥有一个精美的网站，如果没有足够的流量，它也不会取得成功。因此，在这篇笔记中，我会给大家简单介绍一些给独立站引流的有效方法。
一、优化SEO
SEO是指通过优化网站内容和结构来提高其在搜索引擎中排名的技术。优化SEO可以让更多人找到你的网站，并增加流量。要优化SEO，你需要关注以下几个方面：
（1）关键词研究：了解潜在客户正在搜索的关键词，并将这些关键词集成到你的网站内容中。
（2）标题标签：确保每个页面都有一个明确相关的标题标签，并包含关键词。
（3）内部链接：在网站内部链接相关页面可以增加用户体验且有助于搜索引擎爬虫更好地理解你的网站结构。
（4）网站速度：确保网站加载速度快，并且适应移动设备。具体如何优化，可以看之前发布的文章。
二、利用社交媒体平台
社交媒体平台是吸引流量和增加品牌知名度的的理想渠道之一。通过在社交媒体平台上发布内容并与粉丝互动，可以吸引更多人访问你的网站。在选择社交媒体平台时，请考虑以下几个因素：
（1）你的目标受众在哪个社交媒体平台上活跃？
（2）你的品牌形象是否与该平台相符？
（3）你是否有足够的时间和资源来管理多个社交媒体账户？
三、写博客
博客是一种有效吸引流量并建立品牌形象的方式。通过写博客，你可以为用户提供有价值的信息，并吸引他们来访问你的网站。在写博客时，请考虑以下几个因素：
（1）关注标题和关键词：确保你的标题和关键词与你想要吸引的目标受众相关。
（2）内容：确保你的内容有趣、有用且易于阅读，并包含适当数量的内部链接。
（3）定期发布：定期发布新内容可以让用户回流。
四、利用邮箱营销
邮箱营销是一种有效的引流方法，可以让你与潜在客户建立联系并向他们提供有价值的信息。通过向订阅者发送电子邮件，你可以为他们提供独家优惠、新闻和其他信息，并吸引他们来访问你的网站。在执行邮箱营销策略时，请注意以下几个因素：
（1）提供有价值的内容：确保你的邮件内容有助于解决潜在客户的问题，并提供有用的信息。
（2）定期发送：定期发送邮件可以增加用户回流率。
（3）个性化：根据订阅者的兴趣和行为定制邮件。
五、与其他网站互换链接
与其他网站互换链接是一种有效的引流方法，可以增加你网站的曝光率。通过与其他网站互换链接，你可以增加自己网站在搜索引擎中的排名，并吸引更多人来访问。但需要注意以下几个因素：
（1）确保与相关网站互换链接。
（2）避免过多交叉连接，这会影响搜索引擎排名。
独立站如何引流并不是一个简单的过程。通过以上方法，希望可以帮助你增加自己网站的曝光率。当然，方法不是万能的，要记得保持持续性并不断进行优化。

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如何搭建SHOPIFY独立站? 新手教程

随着Shopify进入中国市场，它变得异常流行。对于许多有抱负的创业者来说，通过Shopify参与跨境电商浪潮，是一个赚取美元的绝佳机会。这份指南特别适合那些刚开始使用Shopify的人。

基本配置

第一步是在官方网站上注册一个Shopify账户。你只需要提供电子邮件地址和商店名称，稍后可以补充其他商店地址信息。以下是如何在Shopify上注册的方法。

一旦进入商店后台，首先添加产品。最好最初添加大约4个产品以供后续主题测试使用。

设置域名。虽然Shopify提供了一个默认的子域名供访问商店使用（例如xxxx.myshopify.com），但顾客通常更喜欢自定义域名。如果你还没有域名，可以通过像阿里云这样的域名注册商注册一个。如果你已经有了域名，只需将其指向Shopify的服务器即可。

不确定如何注册域名或设置域名解析？联系我们。

主题安装和配置

什么是主题？简单来说，它决定了你的网站外观和功能。Shopify提供免费和付费主题。初学者通常从适合其行业的免费主题开始。免费主题通常提供基本功能，而付费主题则提供更多功能和技术支持。选择取决于你的产品和行业。购买我们的Shopify店铺建设服务，即可获得价值300美元的一套高级模板。

配置一个好的主题需要一些时间。使用Shopify的可视化自定义功能配置主题，如主页、产品、集合和购物车。我们以主页为例：

首先，了解什么是区块（Sections）。它们是显示区域或功能块。有些区块是常见的，只需设置一次，就会影响整个网站，比如头部、菜单、购物车、页脚和社交媒体。

常见区块设置：

头部：

显示社交媒体图标、联系电话、电子邮件地址。

菜单：一些付费主题支持设置子菜单和编辑图片。我们的主题包含了这个功能，而免费主题可能没有。

Logo：根据产品特点设计。建议不设置大横幅。

购物车：我们的主题为购物车提供了不同的交互样式。点击“加入购物车”会产生不同的效果，如小购物车、刷新、页面或结账。

主页横幅：

编辑图片和文字，调整样式如宽或窄、文字背景，并添加按钮链接来展示促销、新品或热门产品等。

主页推荐产品、热门产品：

选择一些热门或新产品进行展示，并配置显示样式。

页脚：

配置常用菜单项目，如联系我们、退货政策、运输政策，以及官方社交媒体链接。

你也可以添加自定义区块。免费的Shopify主题提供了常见模块，如图片轮播、推荐产品、博客文章、富文本、视频等。关键是配置可视化的显示模块。

全站主题设置：

包括颜色、字体和交互设置，如全站搜索、快速下单弹出窗、右上角购物车列表、货币结账、电子邮件订阅、进入弹出窗、社交媒体按钮、网站图标和结账页面样式。

提示：你可以在购物车页面底部配置热销产品列表、捆绑产品列表等，以增加销量。然而，这取决于主题的支持，或者可以通过安装特定的应用程序来实现。

支付配置

支付选项越多，对顾客越方便。目前，我只激活了一些流行的支付选项，比如Paypal，在国外是最流行的。在设置/支付提供者部分，第一个选项是Paypal快速结账。它是Paypal的快速支付方法，支持信用卡支付。只需关联你的Paypal账户即可。

此外，还有其他第三方支付方法，但有些可能不适用于你所在的国家。根据情况进行选择。

创建测试订单

对于正式的商店，你需要订阅一个计划才能下订单（结账不可用）。然而，有一个技巧。在试用期间，你可以选择一个计划，然后配置一个虚拟信用卡来测试支付订单。试用期间免费。如果你不想继续使用，只需在试用期间取消信用卡绑定即可，因为实际付款是在试用期结束后进行的。

对于开发中的商店，你可以配置到店支付，或者使用虚拟信用卡创建测试订单。

测试运输

进入设置/运输，设置运费，可以根据不同的产品、目的地等进行配置。

当有订单时，进入订单详情。如果付款没有问题，点击“完成订单”来完成订单。然后输入跟踪号和运输公司，类似于在淘宝上的操作，非常简单。

到目前为止，你的Shopify网站已经准备好进行销售并赚取美元了。以下是一些高级话题。

新页面的配置

通常，你会想创建一些常见页面，如关于我们、联系我们等。如果你销售服装，可能需要一个尺码指

南页面，还有一些高级选项，如促销页面等。

Shopify在“设置/规则”下提供了通用条款输入字段，如退款政策、隐私政策、服务条款和运输政策。顾客可以在结账页面的页脚看到这些内容。

（1）创建页面模板，进入模板代码编辑器，创建一个新模板。选择页面类型并命名。最终模板名称将为page.xxx。

（2）创建新页面，选择page.xxx模板。

（3）输入页面标题和内容。内容支持HTML。

（4）编辑页面的SEO信息。如果你不知道什么是SEO，请先了解一下。我们稍后也会提供一些关于独立站点SEO的教程。

Google Analytics

这用于网站统计和访客跟踪。在销售渠道/偏好设置中，输入你的Google Analytics账户ID，类似于UA-xxxxxxxx-1，并勾选“增强型电子商务”。这样Google就会记录访客的访问和行为，帮助你分析顾客的偏好和习惯，以提供更受欢迎的产品和用户体验，从而增加销售额。

不确定如何注册Google Analytics账户？查看我们的Shopify工具：如何免费注册Google关键词计划，然后创建一个网站并填写一些基本信息，就完成了。然后你就可以查看各种报告数据。它本质上是一个网站统计工具。

应用程序安装

这取决于具体的业务需求。例如，如果你希望顾客在购物车页面下订单时输入额外的信息，如备注、交货日期或产品定制信息，Shopify本身不提供这些功能。考虑安装此应用程序Customized Attribute。它提供了多种自定义属性信息选项，可以帮助顾客在下订单时收集更多的自定义信息，并在网站用户注册时收集更多的用户信息。这个应用程序是由我们的网站独立开发的，已经在Shopify应用商店上架。此外，我们的网站正在开发另一个应用程序，可以帮助商家创建他们需要的自定义表单页面。敬请期待！

营销配置

自动化营销本质上是安装一些营销应用程序，以帮助你找到或激活潜在客户，以增加销售额。同时，考虑安装Facebook营销应用程序进行广告投放。

如何挖掘更多电商潜在客户

如何挖掘高质量的电商潜在客户，可以用到SEO将产品关键词、用户搜索词合理地联系起来，这里给你提供三种方法。

第一是要进行关键词研究。Google提供了很多种在线工具，都可以帮助你去正确的选择关键词。

第二是要把热门关键词、短语合并到文案的内容当中，包括文章、产品描述，都需要插入一些和品牌相关的，比较有热度的关键词。

第三就是将关键字添加到原数据中，比如文章的作者姓名、文章发布日期、图片描述等等。

除了SEO之外，出海老板们也不能忽视了Taboola原生广告的作用，Taboola原生广告可以在搜索、社交、开放网络上投放。最重要的是它的用户参与度高，并且可以按照CPC模式购买，让你更方便的控制成本。

最后不能漏掉的就是社交媒体，全球有48亿的社交媒体用户，平均每天在社媒网站上停留两个半小时。用社媒来展示产品、品牌价值、内容和促销活动，是很好挖掘电商潜在客户的渠道。那以上这些方法呢，如果觉得有用赶紧转发给你身边有需要的老板们。有任何广告投放问题也可以来咨询我们哦。期待和您的建联和合作。

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