奥地利消费者跨境购物热度攀升，国内零售市场亟待提升竞争力
据外媒近日报道，奥地利邮政（Österreichische Post AG）与奥地利零售协会（Handelsverband Österreich）发布的一项联合报告显示，奥地利消费者的跨境购物热情不断高涨，电商市场呈现显著的国际化趋势。
海外电商平台包揽八成电商包裹
数据显示，尽管奥地利电商市场较为成熟，71%的实体零售商已在网上开展业务，相较2019年仅25%的在线化率，进步明显。然而，奥地利消费者的线上支出大部分流向了海外平台。2024年，奥地利电商包裹量大幅增长，其中约80%的包裹来自国外。亚马逊成为主要推动力量，占据包裹总量的25%至30%。
值得注意的是，随着速卖通、Shein和Temu等中国电商平台的影响力持续扩大，这些平台的包裹量在奥地利也达到了总量的5%至10%。奥地利邮政副首席执行官Peter Umundum表示，海外包裹数量的大幅增长反映出跨境购物对本地电商市场的冲击，同时也意味着利润流失。
提升本地电商竞争力，增强市场吸引力
面对跨境电商的强劲势头，奥地利零售协会提出，应通过优化配送服务和IT技术集成等措施，提升本地在线零售商的竞争力，从而更好地吸引消费者回流。通过改善本地电商体验，奥地利零售业有望在跨境竞争中提升市场份额。
奥地利邮政旗下的电商平台Shöpping.at正是本地应对措施之一。该平台成立初期仅限本地卖家入驻，随着需求增长，自去年开始逐步引入欧盟范围内的国际供应商，产品种类愈加丰富，受到消费者关注。每月访问该平台的奥地利消费者多达数十万。
Shöpping进军德国市场，为本地卖家提供业务支持
为了帮助本地卖家拓展市场，Shöpping.at计划在今年11月正式进入德国市场，并推出包括业务支持和销售折扣在内的多项措施，以提升竞争力。奥地利邮政希望通过此次跨境布局，为本地电商提供更大增长空间，减少利润流失。
随着奥地利消费者对跨境电商的需求增加，市场竞争将愈发激烈。未来，通过优化本地电商服务和整合资源，奥地利零售市场或将迎来新的发展机遇，在跨境购物热潮中立足本地、稳步前行。
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